销售从拒绝开始(二)掌握销售新主张
| 费,你学的越多你切入话题以及订单的机率就越大,因为共同的话题是销售中最重要的润滑剂,所以对于时下流行的话题要有敏感度,固定阅读报刊杂志,上网获取信息,借助额外知识来促进自己的销售事业,任何人都会喜欢和一个博学多闻的人相处,我们应该要自我期许成为一个知识丰富且人人喜欢的人! 所以, 拥有积极人生观的人才会有积极主动的行为,销售人员先具备这些观念和态度才是最重要的事,方法和技巧都不是唯一,具有成功决心的人会自己创造出方法和技巧来,如果本末倒置了,自然就会有本末倒置的结果! Lesson3:买的是感觉 据调查,所有的成交都是建立在顾客的好感的基础之上的,每一次的交易都包含着顾客“买的感觉”。这种感觉可能是顾客对产品的感觉,也可能是顾客对销售员的感觉。假如顾客对产品非常有好感,而对销售员却产生厌烦的感觉——交易失败;假如顾客对销售员有感觉,而对你所销售的产品没有感觉——销售成功了一半;假如顾客对产品和对销售员都有感觉——成交销售。 有一对夫妻,花了3个月时间才找到了一只他们非常喜爱的古玩钟,他们商定只要售价不超过600美元就买下来。但是,当他们看清上面的标价时,丈夫却犹豫了。 “哎哟”丈夫低声说:“上面的标价是800美元,你还记得吗?我们说好了不超过600美元,我们还是回去吧。” “我记得”妻子说:“不过我们可以试一试,看店主能不能卖便宜点。毕竟我们已经寻找了这么久才找到了。” 夫妻俩私下商量了一下,由妻子出面,试着与店方讨价还价,尽管她认定600美元买到这只钟的希望非常小。 妻子鼓起勇气,对钟表售货员说:“我看到你们有只小钟要卖。我看了上面的标价,我还看到价标上有一层尘土,这给小钟增添了几许古董的色彩。”停顿了一下,她接着说:“我告诉你我想干什么吧,我想给你的钟出个价,只出一个价。我肯定这会使你震惊的,你准备好了吗?”她停下来看了一下售货员的反应,又接着说:“哎,我只能给你300美元。” 钟表售货员听了这个价后,连眼睛也没眨一下就爽快地说:“好!给你,卖啦!” 你猜妻子的反应怎样?夫妻俩欣喜若狂了吗?不,事实的结果是你难以想象的。 “我真是太傻了,这钟本来恐怕就值不了几个钱& |
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